Moritz Hoff ist begeisterter Radfahrer - für ihn gibt es wenig, das an die Freiheit des Windes im Gesicht heranreicht, wenn er unterwegs ist: Sei es in der Freizeit in unserer schönen Region oder auch auf dem Weg zur Arbeit. Für Moritz, Vertriebsleiter Radlherz, ist das Rad das Fortbewegungsmittel seiner Wahl und mit der Eröffnung des Zweirad-Centers Radlherz ging sein Traum in Erfüllung.
Im Gespräch erzählt Moritz, wie das Projekt begann: Als die Geschäftsführer der WEKO-Gruppe, Irmi und Bernhard Weber, während der Corona-Pandemie bei einem Sonntagsspaziergang über die Nutzung des Untergeschosses von meinMAXX in Linden nachdachten, entstand eine Idee, die zunächst belächelt wurde: Ein Fahrradfachmarkt sollte es werden. Nach der detaillierten Analyse von Zahlen und Studien wurde aus der spontanen Eingebung ein konkretes Projekt - und damit begann auch Moritz’ Geschichte bei Radlherz.
Von der fixen Idee zum Großprojekt in Linden – und dann auch in Rosenheim
"Da diese Branche neu war, wurden Vorstellungsgespräche geführt – und so kam ich dann ins Spiel", erinnert sich Moritz, heute Vertriebsleiter des Radlherz Zweirad-Centers. Was ihn besonders reizte? “Ein völlig neuartiges Storekonzept zu eröffnen, in dem das Produkt Fahrrad in den Vordergrund gestellt und jedes Fahrrad ansprechend präsentiert und einzeln wahrgenommen wird. Keine Massenpräsentation, wie es in der Fahrradbranche häufig üblich ist.” Der persönliche Touch ist für ihn auch heute wichtig.
Erfahrungen mitgenommen, aus Fehlern gelernt und in Rosenheim angewandt: Moritz über die Eröffnung von Radlherz im Aicherpark
Nach der erfolgreichen Eröffnung des ersten Standorts in Linden im Jahr 2022 folgte knapp ein Jahr später die Expansion nach Rosenheim. Die Eröffnung in Linden bezeichnet er als einen der größten Erfolge des ersten Jahres: "Vor der Eröffnung war es zeitlich wirklich knapp – aber am Ende ist alles gelungen.“ Dabei half ihm vor allem "der Wille, dass es gut wird, und ein unschlagbares Team, mit dem ich im engen Kreis zusammenarbeitete."
Die Erfahrungen, die Moritz und sein Team in Linden gesammelt hatten, flossen direkt in die Eröffnung des Standorts in Rosenheim ein. Wie Moritz selbst sagt, waren es genau diese gewonnenen Erkenntnisse, die den Erfolg in Rosenheim ausmachten: „Wir haben aus den Dingen, die damals noch nicht optimal liefen, gelernt und das, was gut funktioniert hat, übernommen. Diese Erfahrungen haben wir direkt in Rosenheim angewendet.“
Keine Massenabfertigung: Für Moritz ist ein Radl nicht nur ein Produkt und der Radler nicht nur ein Kunde
Besonders am Herzen liegt dem Vertriebsleiter die individuelle Beratung der Kunden. "Mir ist die Beratung unserer Kunden besonders wichtig – egal in welcher Preisklasse, es ist entscheidend, dass Rad und Kunde zusammenpassen und die Kontaktpunkte zum Rad bestmöglich ausgewählt und eingestellt sind." Diese Philosophie spiegelt sich auch in der einzigartigen Atmosphäre und Gestaltung des Ladens wider, die Moritz gerne als "zum Verweilen einladend" beschreibt.
Und das Konzept kommt an: "Häufig wird die Größe und eben die Auswahl an Zubehör und Rädern sowie die ansprechende Ladengestaltung gelobt", berichtet Moritz stolz und weist mit dem Arm in den großen Raum mit Lounge in der Mitte. Dabei ist erwähnenswert, dass das gesamte Ladenkonzept "komplett 'inhouse' entworfen und umgesetzt wurde." Die starke regionale Verbindung zeigt sich auch in den Details: "Sämtliche Motive, die wir im Laden verwenden, kommen aus dem Rosenheimer Umland. In unserem Lichthof haben wir den Stadtkern von Rosenheim abgebildet." So fällt schon beim Betreten des Ladens der Blick auf eine beeindruckende Bergkulisse, die vielen, warmen Holztöne und grüne Akzente.
Nicht nur Räder, auch Zubehör, Werkstatt, Teststrecke und Co. – Moritz weiß, was man als Radfahrer braucht
Neben dem umfangreichen Sortiment an Fahrrädern hebt sich Radlherz besonders durch sein breites Angebot an Bekleidung und Zubehör sowie die Expertise im Bereich Ergonomie von konventionellen Fahrradläden ab. "Das Thema Ergonomie ist ganz klar einer unserer größten Pluspunkte", betont Moritz. Mit der hauseigenen SmartFit Körpervermessung bietet das Zweirad-Center eine professionelle Analyse der Sitzposition und passt jedes Rad optimal an seinen neuen Besitzer an. Dazu kommt ein breites Angebot an ergonomischen Sätteln, Lenkern, Griffen und sogar Einlegesohlen.
Der Service im Radlherz ist ebenfalls umfassend: Eine hauseigene Werkstatt kümmert sich um Reparaturen und Wartungen, eine Teststrecke im Store ermöglicht es, jedes Bike vor dem Kauf ausgiebig zu testen. Auch moderne Finanzierungsmöglichkeiten oder Leasing über einen der sechs Leasing-Partner, mit denen Radlherz zusammenarbeitet, werden angeboten. Selbst die Entsorgung alter Reifen übernimmt das Team für seine Kunden.
"Die Gespräche mit unseren Kunden sind immer besonders", schwärmt Moritz von seiner täglichen Arbeit. Beim Verkauf von Zubehör schätzt er besonders, "dass es immer einen passenden Verwendungszweck dafür gibt." Diese Begeisterung für die Details macht deutlich, wie sehr der Vertriebsleiter in seiner Rolle aufgeht.
Das erste Jahr war dabei nicht ohne Herausforderungen. "Da gab es einige", gibt Moritz zu. Doch die wichtigste Erkenntnis aus dieser Zeit nimmt er gelassen: "Auch wenn man meint, viel gesehen zu haben – es gibt noch viel mehr, was man nicht gesehen hat – man wächst mit seinen Herausforderungen."
Für die Zukunft hat Moritz klare Visionen: "Radlherz als feste Größe am Markt etablieren und weitere Standorte öffnen." Mit dieser Zielsetzung und der Leidenschaft für den Radsport scheint der Weg für das noch junge Unternehmen vorgezeichnet. Was als Spaziergangsidee der Geschäftsführer begann, hat sich dank engagierter Mitarbeitenden wie Moritz zu einem erfolgreichen Konzept entwickelt, das die Fahrradkultur in der Region bereichert.
Mehr Rad, mehr Leidenschaft für den Sport – Moritz freut sich auf das, was kommt
Radlherz Rosenheim
Oberaustr. 21
83026 Rosenheim - Aicherpark
Öffnungszeiten:
Mo - Fr: 10.00 - 18.00 Uhr
Sa: 09.00 - 17.00 Uhr
Tel.: +49 (0)8031 220940
E-Mail: info@radlherz.de
Web: www.radlherz.de